FAQ
Nos produits et marques
Que trouve-t-on chez Panneaux Professionnels ?
Nous proposons des dispositifs lumineux et sonores, des panneaux, de l’étiquetage et de la signalétique pour un usage professionnel et de sécurité. Indiquez-nous le lieu, l’usage et les contraintes, et nous vous présentons les produits adaptés.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous vendons les produits des marques SIRENA, NOVAP, GMJ PHOENIX et AUA SIGNALETIQUE. Chaque fiche précise les matériaux, les dimensions, la fixation et la visibilité.
Commande et code de réduction
Comment utiliser le code PANNEAUX11 ?
Saisissez PANNEAUX11 au paiement pour bénéficier de 11 % de réduction. La remise s’applique avant le règlement.
Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison coûte 8 EUR pour les commandes de moins de 40 EUR. Elle est offerte à partir de 40 EUR. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la réception.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Retours et remboursement
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Écrivez à support@panneauxprofessionnels.shop les jours ouvrés pour organiser le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous procédons au remboursement complet.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. En cas de défaut, renvoyez l’article par courrier dans les 30 jours. Le retour est alors gratuit.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement en euros s’effectue au moment de la commande.
Contact
Comment joindre votre équipe ?
Notre équipe, basée en France, répond à vos demandes par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@panneauxprofessionnels.shop en précisant votre numéro de commande et le produit concerné.